SAP SCM : gestion des commandes de vente et de la distribution

Dans les organisations où les délais de livraison et la fiabilité des commandes sont des enjeux concurrentiels directs, la maîtrise du module SCM de SAP ERP est un levier opérationnel concret. De la saisie de la commande client jusqu'à la facturation, chaque étape du cycle order-to-cash mobilise des fonctionnalités SAP que les équipes logistique, vente et supply chain doivent savoir exploiter pleinement. Cette formation donne aux collaborateurs concernés les bases solides et les réflexes opérationnels pour sécuriser et fluidifier l'ensemble de ce cycle.

Référence
ZVHBP
Durée
21 heures
Modalités
Visioformation, intra-entreprise, inter-entreprises

Objectifs pédagogiques

  • Créer et gérer des commandes de vente dans SAP ERP en intégrant les données clients, les tarifs et les conditions de paiement
  • Planifier les livraisons sortantes et optimiser les itinéraires de transport depuis SAP SCM
  • Assurer le suivi en temps réel de l'expédition et traiter les écarts ou incidents logistiques
  • Produire et gérer les factures clients en assurant la cohérence avec la comptabilité
  • Paramétrer les données de base et personnaliser les écrans et rapports liés à la gestion des commandes

Public concerné

Cette formation s'adresse aux responsables et gestionnaires logistiques, aux chargés de vente et d'administration des ventes, aux coordinateurs supply chain, ainsi qu'aux utilisateurs SAP ERP intervenant dans les processus de commande, d'expédition ou de facturation client.

Prérequis

Les stagiaires doivent disposer d'une connaissance de base de l'environnement SAP ERP ainsi que d'une compréhension des concepts fondamentaux de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Programme

Environnement SAP ERP et module SCM

Ce bloc pose le cadre fonctionnel et technique dans lequel s'inscrit la gestion des commandes et de la distribution au sein de SAP ERP.

  • Présentation de SAP ERP et de ses modules
  • Vue d'ensemble du module SCM et de ses fonctionnalités
  • Navigation dans l'interface SAP ERP

Création et gestion des commandes de vente

Ce bloc couvre l'intégralité du processus de prise de commande, depuis la création jusqu'au suivi de son état, en passant par la gestion des conditions commerciales.

  • Création d'une commande de vente
  • Gestion des données de base clients et articles
  • Détermination des prix et des remises
  • Gestion des conditions de paiement
  • Suivi de l'état de la commande

Planification et optimisation des livraisons

Ce bloc aborde la transformation de la commande en livraison opérationnelle, avec une attention portée à la disponibilité des stocks et à l'efficacité du transport.

  • Création d'une livraison sortante
  • Planification du transport et de l'itinéraire
  • Gestion des stocks et de la disponibilité des articles
  • Optimisation des itinéraires de livraison
  • Gestion des retours

Suivi de l'expédition et traitement des incidents

Ce bloc donne aux équipes les outils pour surveiller les flux en cours et réagir efficacement en cas d'écart ou de problème logistique.

  • Suivi de l'expédition en temps réel
  • Gestion des numéros de série et des lots
  • Gestion des écarts de stock
  • Résolution des problèmes d'expédition
  • Communication avec les transporteurs

Facturation et clôture des commandes

Ce bloc traite la phase finale du cycle order-to-cash, en assurant la cohérence entre les données de vente, la facturation client et la comptabilité.

  • Création d'une facture client
  • Gestion des conditions de facturation
  • Intégration avec la comptabilité
  • Clôture des commandes

Paramétrage et personnalisation de base

Ce bloc permet aux stagiaires d'adapter l'environnement SAP aux besoins spécifiques de leur organisation, sans développement technique avancé.

  • Paramétrage des données de base
  • Personnalisation des écrans et des rapports
  • Gestion des autorisations

Compétences visées

À l'issue de cette formation de 21 heures, les collaborateurs seront capables de gérer de façon autonome le cycle complet d'une commande de vente dans SAP ERP, depuis la création jusqu'à la facturation et la clôture. Ils sauront planifier et suivre les livraisons, traiter les incidents d'expédition et assurer l'intégration des données de vente avec la comptabilité. Ils seront également en mesure d'effectuer des paramétrages de base pour adapter le module SCM aux processus de leur organisation.

Formations complémentaires

Questions fréquentes

Cette formation couvre-t-elle à la fois la partie vente (SD) et la planification supply chain (SCM) de SAP ?

Oui. Le programme articule les fonctionnalités du module SD de SAP ERP — création de commandes, tarification, facturation — avec les capacités SCM liées à la planification des livraisons, à l'optimisation des itinéraires et au suivi de l'expédition. L'objectif est de donner une vision complète du cycle order-to-cash dans un environnement SAP.

Nos équipes utilisent SAP mais n'ont jamais été formées au module SCM : ce programme est-il adapté ?

Le programme intègre un premier bloc de remise en contexte couvrant la navigation SAP ERP et la présentation du module SCM. Il est donc accessible à des utilisateurs SAP ayant des bases générales, à condition de maîtriser les fondamentaux de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, comme indiqué dans les prérequis.

Comment cette formation s'intègre-t-elle dans un plan de montée en compétences plus large sur SAP ERP ?

Cette formation de 21 heures constitue un bloc fonctionnel cohérent centré sur la distribution et la gestion des commandes. Elle peut être combinée avec des formations SAP orientées achats (MM), comptabilité financière (FI) ou gestion de la production (PP) pour couvrir des périmètres fonctionnels plus larges, selon les besoins identifiés dans votre plan de formation.

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Cette formation est disponible en visioformation depuis toute la France, et en intra dans vos locaux.

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