La qualité n'est plus un département isolé : elle traverse les achats, la production et la relation client. SAP QM permet d'unifier ces flux au sein d'un seul système, de la définition des plans de contrôle jusqu'au suivi des actions correctives. Pour les organisations qui cherchent à fiabiliser leurs processus et à réduire les coûts liés à la non-qualité, maîtriser ce module est un levier opérationnel direct.
Cette formation s'adresse aux responsables qualité et aux ingénieurs qualité qui souhaitent industrialiser leurs processus dans SAP, aux utilisateurs SAP déjà en poste cherchant à étendre leur périmètre fonctionnel, ainsi qu'aux consultants SAP intervenant sur des projets d'implémentation ou d'optimisation du module QM.
Une connaissance de base de SAP est requise, ainsi qu'une compréhension des concepts fondamentaux de gestion de la qualité.
Ce bloc pose le cadre fonctionnel du module : périmètre, positionnement dans l'écosystème SAP et configuration initiale.
Avant tout contrôle, la qualité se construit par une planification rigoureuse des inspections et des méthodes associées.
Ce bloc couvre l'exécution concrète des inspections : saisie des résultats, gestion des défauts et délivrance des certificats.
Traiter une non-conformité ne suffit pas : il faut en comprendre la cause et en prévenir la récurrence grâce à un suivi structuré.
Les données accumulées dans SAP QM deviennent un levier de pilotage dès lors qu'elles sont exploitées avec les bons outils d'analyse.
La valeur de SAP QM se démultiplie lorsqu'il est connecté aux modules achats, production et ventes pour une gestion de la qualité de bout en bout.
Adapter SAP QM aux spécificités de l'organisation passe par la personnalisation des rapports, de l'interface et des droits d'accès.
À l'issue de cette formation de 35 heures, les collaborateurs seront capables de configurer et d'exploiter SAP QM dans un environnement de production réel : paramétrer les plans de contrôle, conduire des inspections, traiter les non-conformités, analyser les résultats qualité via des tableaux de bord, et faire interagir le module QM avec les processus achats, production et ventes de l'organisation.
Oui, SAP QM peut fonctionner de façon autonome pour des besoins de contrôle qualité internes. Toutefois, la formation couvre également son intégration avec MM, PP et SD, car c'est dans ce mode connecté que le module délivre le plus de valeur opérationnelle pour les organisations disposant déjà de ces modules.
Le programme traite la création de certificats de qualité, le reporting des non-conformités et la documentation des actions correctives, qui constituent la base documentaire nécessaire aux audits. La gestion documentaire étendue (type GED) relève d'autres modules SAP et n'est pas couverte dans cette formation.
Les contenus abordés — plans de contrôle, gestion des non-conformités, actions correctives et préventives, suivi des KPI — correspondent aux exigences opérationnelles courantes de ces référentiels. La formation ne porte pas sur l'audit de certification en tant que tel, mais elle donne aux équipes les outils SAP pour structurer et tracer les processus qualité attendus par ces normes.
Cette formation est disponible à distance depuis toute la France, et en intra dans vos locaux.
Décrivez votre contexte et le nombre de stagiaires à former : nous revenons vers vous avec une proposition adaptée.
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